A Dilmah termékek eredeti ceyloni teát tartalmaznak, amelyet a frissen, csakis kézzel szüretelt tealevelekből csomagolnak Srí Lankán. A szigorú előírásoknak megfelelően hetente 10000 mintát kóstolnak a teakóstolók, hogy megtalálják a legfinomabb ízűeket. Ügyelnek arra is, hogy